使用imToken钱包时，不少用户会碰到EOS未映射资产的问题，这让大家十分揪心，别着急，本文会给你提供找回资产的教程。

资产未映射之痛

用户在imToken钱包存了EOS代币后，发现部分资产没进行映射，在北京工作的李先生就是这样，他用imToken钱包一段时间后，突然发现自己有价值5000元的EOS资产未映射，这种情况不是个别现象，不少用户会因未映射而失去资产的控制权和使用权，只能干着急却不知怎么办才好。

原因一：版本更新“坑点”

imToken钱包进行更新，目的是优化体验，然而部分用户由于操作不当，致使资产未能映射。杭州有位张女士，在钱包版本更新之后，没有按照提示核对信息，结果导致2000个EOS未能映射。之所以出现这种情况，是因为在更新时，钱包系统会对资产识别方式作出调整，如果用户没有及时同步，资产就容易变成未映射状态。

原因二：资产迁移失误

资产迁移得严格依照官方教程来做，要是出了错，资产就有可能没映射成功。广州有位王先生，在迁移资产的时候，没留意迁移步骤已经更新了，tokenim正版app下载结果1500个EOS最终没能成功映射。迁移涉及到数据在不同系统之间的传输， imtoken钱包官方版下载要是操作顺序或者参数设置有误，资产就很难顺利完成映射。

查询资产踪迹

用户能够借助EOS区块链浏览器去查询未映射资产，打开浏览器后，输入自己的钱包地址，便可以看到该地址下有没有未映射资产。上海的陈先生运用这种方法，很快发觉自己有3000个EOS未映射，接着开启了找回之路。只要有耐心，认真核对地址，就有很大的机会找到这些未映射资产。

开启映射操作第一步

确认没有映射的资产后，就要开展映射工作。首先系统会要求用户输入助记词或者私钥，要留意必须输入得准确无误。成都有位孙女士在输入的时候手抖了一下，输错了一个字符，结果导致映射没有成功。所以输入的时候要细心，多核对几遍，防止出现这种虽小但很关键的错误。

查看映射操作结果

映射完成之后，用户需要前往EOS资产页面，查看余额有没有恢复。沈阳的赵先生完成映射后，立刻查看余额，发现未映射的资产成功显示出来了。要是余额没有恢复，不用着急，可以多刷新几次页面再查看，这可能是网络或者系统延迟导致的问题。

解决缓存问题

有时应用的缓存会致使映射失败，在这种情况下，可关闭imToken钱包应用，之后再重新打开。深圳有位周先生遭遇了映射失败的状况，重启应用后问题便得以解决。缓存里或许存有错误或过时的数据，重启能够清除这些干扰因素，从而让钱包再次正常运行。

备份保障安全

在找回资产时，定期备份助记词是很重要的，定期备份私钥也是很重要的。每次进行重要操作后，都需要将相关信息保存妥当。南京有位吴女士，由于备份及时，所以在一次意外状况中成功恢复了资产。要是不小心遗失了助记词，或者不小心遗失了私钥，那么资产就如同断了线的风筝一般，很难再找回来了。

手动映射方法

在“资产”页面，要选对EOS链，查看是否有EOS资产。若没显示，就可以手动映射。只需输入EOS私钥等验证信息。武汉的郑先生通过手动映射，找回了原本未显示的EOS资产。手动操作能让用户更主动地掌握资产同步情况。

求助官方工具

当前面的方法行不通时，可以尝试使用imToken官网的EOS账户映射工具，通过这个工具能够将EOS账户资产映射到钱包，以此保证资产显示正确，天津的冯先生使用此工具后就解决了未映射难题，官方工具专业性更强，能够解决一些常规方法难以处理的复杂问题。

最后想问一下大家，你们在使用imToken钱包的时候，还碰到过哪些和资产有关的麻烦问题？要是你认为这篇文章有作用，欢迎点赞并且分享。